1.Garantijos

1.1. Gavus prekes, būtina jas išpakuoti, kad būtų išvengta galimos žalos dėl temperatūrų skirtumų ar drėgmės, susikaupusios transportavimo metu.

1.2.Prekėms suteikiama 2 mėnesių garantija nuo įsigijimo dienos. Garantija netaikoma individualiems užsakymams, mechaniniams pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo ar kitokios pirkėjo kaltės.

1.3. Garantija galioja tik prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl Pardavėjo kaltės.

1.4. Garantija taikoma visoms prekių sudedamosioms dalims ir komplektuojamosioms detalėms, išskyrus natūraliam prekių nusidėvėjimui.

1.5. Natūralus prekių susidėvėjimas ar savybių pasikeitimas nelaikomas kokybės trūkumu ir jam garantija netaikoma.

1.6. Garantinis aptarnavimas netaikomas, jei prekės buvo netinkamai eksploatuojamos ar sugadintos dėl pirkėjo kaltės.

1.7. Garantija suteikiama tik pateikus pirkimo dokumentus: PVM sąskaitą-faktūrą, pirkimo kvitą arba prekių perdavimo aktą. Šiuos dokumentus būtina išsaugoti iki garantinio laikotarpio pabaigos.

2. Prekių grąžinimas

2.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų pristatymo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais (2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymas Nr. 217 ir 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymas Nr. 258). Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, originalioje pakuotėje ir nenaudotos. Grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.

2.2. Pagal individualų užsakymą pagamintos prekės (pvz., individualios užuolaidos, romanetės, lovatiesės, pagalvėlės ir kt.) negali būti grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė turi gamybos defektų.

2.3. Pranešti apie ketinimą grąžinti prekę reikia el. paštu info@flokonesidejos.lt, nurodant prekių pirkimo datą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

2.4. Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją, jeigu prekės buvo pristatytos pažeistoje pakuotėje, yra netinkamos kokybės ar neteisingos. Pardavėjas įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę arba grąžinti sumokėtus pinigus.

2.5. Jei Pirkėjas grąžina prekes per kurjerį, prieš tai būtina pateikti nuskanuotus ar nufotografuotus pirkimo dokumentus (sąskaitą-faktūrą, pirkimo kvitą).

2.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiose taisyklėse nurodytos prekių grąžinimo tvarkos.

2.7. Grąžindamas nekokybiškas prekes, Pirkėjas privalo jas tinkamai supakuoti, kad būtų išvengta pažeidimų siuntimo metu. Pardavėjas neatsako už netinkamai supakuotas ar sugadintas siuntas.

2.8. Jei Pirkėjas atsisako kokybiškos prekės, pinigai už suteiktas papildomas paslaugas (pvz., pristatymą, montavimą) nėra grąžinami.

2.9. Individualiai gaminamos prekės negali būti grąžinamos, nebent jos turi gamybos defektų. Dėl papildomos informacijos kreipkitės el. paštu info@flokonesidejos.lt.